たとえ条件付でも....気軽にキャンセルできる方がうれしくないですか??
こんにちは(*･ω･)
アイウェア＆メガネの専門店グラスピープルの店主です。
今日は、通信販売関係のお知らせです!?
先日、配送業者さまより送料値上げの打診があったと書いたのですが.....それに伴い、配送規定の見直しをしようかと、只今、つめの作業に入っております。
...っと申しましても、早速、ケチな"便乗値上げ"を.....なんて事はいたしませんので、ご安心ください!?
今後も、１万円以上のお買い上げで"送料無料"更にラッピング＆日時＆時間帯指定などの無料サービスは、従来通り、続けさせていただきます。それなのに、何が変更になるかと言いますと....現在、《ご購入後のキャンセルは、一切、お受けしません!?》っていう、建前で営業しているのですが、配送に掛かった"配送料の実費"を負担していただく事を条件に、試験的に《返品ok》に、規定を変更しようかと、考えているのです.....
つまり、お客様にしてみると....『気になるけど、返品は"不可"って書いてあるから...もし似合わなかったら困るし...どうしようかなぁ..』...なんてケースが、かなり在ったのではないかと思います。逆に、販売している当店にしてみても....『万一、キャンセルが発生した場合....送料は勿論、代引きやカード決算に伴う手数料が、全て持ち出しになってしまうので....『むしろ、通販なんてやらない方が良かった!!』なんて事にも、なりかねません。通販専門業者ならともかく、当店などでは２～３件のキャンセルでも"死活問題"になりまねません..』.....
そこで、万一納品後に『似合わなかったorイメージしたメガネと違っていたor掛けにくいんですが...』...などの理由でのキャンセルを希望した場合には、最低限の確認事項（壊したり汚したりしちゃ駄目だよ!?って程度）さえ、クリアしていただければ、無条件でキャンセルに応じるよう、規定を改めようかと、考えているのです!?
これって、双方にとって意外とメリットが多いのではないかとおもうのですが.....実は、サイト内各所に配置した"商取規定"の書き換えや、条件ごとに変わってしまう金額を一覧表示して、わかりやすく掲示....などの変更処理や、実費の算定基準の説明＆開示などなど....思いのほか、面倒な事務処理が"目白押し"でして.....ちょっと、二の足を踏んでいるんですよね!?
まぁ....諸般の面倒な処理が終了しましたら、早速、運用を開始しようかと思っておりますので、もし、ご希望の方がございましたら、ご注文の際に、メモ欄に《実費負担了承でキャンセルフリー希望です。》っとでも、書いておいてください。本日から、試験運用として、ご利用いただけるようにいたします!?
尚、どの程度の"実費負担"が必要になるのか、予め確認したい場合には、お手数でも、先にメールでお問い合わせくださいますよう、お願いいたします.....
以上....グラスピープルよりの、お知らせでした!?